Kein Freizeichen? Erste Hilfe

Wenn ein Anruf nicht klappt, prüfen Sie zuerst die einfachen Dinge. Verändern Sie nicht wahllos die Geräteeinstellungen.

Strom und Telefonkabel prüfen

Sind Box und Telefonbasis mit Strom versorgt? Steckt das Telefonkabel fest in TEL (RJ11)? An LAN/WAN funktioniert ein analoges Telefon nicht. Bei einem schnurlosen Gerät müssen Akku und Anmeldung des Mobilteils an der Basis ebenfalls stimmen.

SIM und Aktivierung prüfen

Ist die SIM bereits aktiviert? Stimmen die Anzeigen mit der Geräteanleitung überein? Falls Sie den Sitz der Nano-SIM kontrollieren, schalten Sie das Gerät vorher gemäß Anleitung aus und trennen Sie es vom Strom. Prüfen Sie eine eventuell erforderliche PIN nur nach der Anleitung und raten Sie keine Codes.

Empfang und Erreichbarkeit testen

Probieren Sie einen anderen geeigneten Standort und warten Sie auf die Betriebsbereitschaft. Testen Sie einen ausgehenden Anruf und einen Rückruf. Notieren Sie die Anzeigen und ob das Problem beide Richtungen betrifft.

Wenn es weiterhin nicht funktioniert, halten Sie Modellbezeichnung und Fehlerbeschreibung für die Beratung bereit. Setzen Sie die Box nicht vorschnell auf Werkseinstellungen zurück: Dadurch können benötigte Einstellungen verloren gehen.